VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG

Điều phối viên Chương trình

Thời hạn ứng tuyển: 31/10/2026

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Hình thức: Toàn thời gian

I.Nhiệm vụ

Công việc chính: Điều phối và triển khai các hoạt động can thiệp của dự án được phân công, đảm bảo các hoạt động được thực hiện đúng kế hoạch, đúng đối tượng, đúng quy trình và đảm bảo chất lượng.
Quản lý ca và theo dõi đối tượng hưởng lợi
• Phụ trách công tác quản lý ca đối với các trường hợp thuộc dự án được phân công, bao gồm tiếp nhận, cập nhật, theo dõi và quản lý thông tin trong suốt quá trình hỗ trợ.
• Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời thông tin trên hệ thống Quản lý ca số, đảm bảo tính bảo mật và an toàn thông tin theo quy định của Quỹ Khởi Sự Từ Tâm và luật pháp hiện hành.
• Theo dõi tình trạng, nhu cầu và quá trình hỗ trợ của từng trường hợp; phối hợp với các bên liên quan để xác định nhu cầu và triển khai các hình thức hỗ trợ phù hợp.
• Theo dõi việc thực hiện các chính sách, quy trình và nguyên tắc liên quan đến công tác quản lý ca; kịp thời báo cáo Quản lý chương trình các vấn đề phát sinh và trường hợp cần hỗ trợ chuyên môn.
Điều phối và triển khai hoạt động dự án
• Phối hợp triển khai các hoạt động hỗ trợ trẻ em và người nuôi dưỡng/người chăm sóc theo kế hoạch của dự án, bao gồm: phát triển kỹ năng sống cho trẻ em và người nuôi dưỡng/người chăm sóc; hỗ trợ thiết bị và điều kiện học tập cho trẻ em; hỗ trợ sinh kế cho hộ gia đình và các hoạt động hỗ trợ khác.
• Phối hợp với đối tác, chuyên gia, cộng tác viên và các bên liên quan trong quá trình chuẩn bị, tổ chức và triển khai các hoạt động của dự án.
• Tham gia tổ chức và điều phối các sự kiện dành cho trẻ em và các đối tượng có hoàn cảnh khó khăn trong các chương trình an sinh xã hội của Quỹ khi được phân công.
Theo dõi, giám sát và báo cáo
• Theo dõi và giám sát tiến độ, chất lượng và kết quả thực hiện các hoạt động dự án được phân công, đảm bảo phù hợp với mục tiêu và kế hoạch đề ra.
• Thu thập thông tin, ghi nhận kết quả, phản hồi và những thay đổi của trẻ em, người nuôi dưỡng/người chăm sóc và các bên liên quan trong quá trình triển khai hoạt động.
• Chủ động nhận diện các khó khăn, vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện; phối hợp đề xuất phương án xử lý và báo cáo Quản lý chương trình đối với các vấn đề vượt thẩm quyền.
• Định kỳ cập nhật và báo cáo Quản lý chương trình về tình hình quản lý ca, tiến độ triển khai, kết quả hoạt động, các vấn đề phát sinh và nhu cầu hỗ trợ.
• Thực hiện lưu trữ hồ sơ, tài liệu và các thông tin liên quan đến hoạt động được phân công theo quy định của dự án và Quỹ.

II.Yêu cầu

1. Trình độ & Kiến thức
– Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Công tác xã hội, Tâm lý học, Giáo dục, Phát triển cộng đồng, Xã hội học, Quản lý dự án hoặc các ngành liên quan.
– Có khả năng giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh
– Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý và điều phối công việc hiểu quả.
– Trách nhiệm, tận tâm và cam kết với công việc hỗ trợ trẻ em và gia đình có hoàn cảnh khó khăn.
– Tôn trọng sự đa dạng, nhiệt tình, trung thực và cầu tiến
– Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng tạo và có khả năng thích ứng với các tình huống phát sinh trong quá trình triển khai.

2. Kỹ năng
– Tin học: Tin học Văn phòng, các công cụ, kênh truyền thông đa phương tiện
– Ngoại ngữ: Trình độ Tiếng anh tốt.
– Kỹ năng mềm: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề hiệu quả, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp.
– Khả năng công tác: Sẵn sàng đi công tác và xử lý tình huống phát sinh.

3. Kinh nghiệm làm việc
– Có từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công tác xã hội, phát triển cộng đồng, giáo dục hoặc triển khai các chương trình/dự án xã hội.
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý ca, làm việc trực tiếp với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và người nuôi dưỡng/người chăm sóc hoặc triển khai các hoạt động hỗ trợ hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn.
– Có kinh nghiệm phối hợp với đối tác địa phương, trường học, chuyên gia, cộng tác viên và các bên liên quan trong triển khai chương trình là một lợi thế.